一、门诊预约流程
1、选择预约方式
手机预约（两周内）

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电话预约

医院预约电话：0579—82552550（两周内），服务时间每天8:00-21:00。

便民服务平台：88900000（两周内）

省平台：114、12580（一周内）

医院名医预约电话：0579—82552779（一周内），服务时间周一到周五上班时间。

网络预约（一周内）

http: //www.Zj12580.cn

http: //guahao.zjol.com.cn/

院内预约

自助机（两周内）

诊间预约（两周内）

社区预约

签约医生（两周内）

2、预约成功

预约成功后，请认真核对短信提醒，并在就诊当日按短信提醒时间取号候诊。

3、温馨提醒

（1）医院实行实名制预约，凭患者本人身份证预约。

（2）预约成功后，来院就诊需携带医保卡/身份证、病历资料，提前15-30分钟到院内自助机取号。

（3）预约后不能及时就诊者，请在就诊前一天20:00前按照原途径取消预约，以便将有限的资源留给其他患者。

（4）频繁取消预约操作，一周内最多取消2次、一个月内最多取消6次，超出进入黑名单一个月，一个月内将无法预约挂号，只能现场挂号。完成预约挂号后不来医院就诊，因自身原因又未及时取消预约即为爽约，一个月内爽约两次进入爽约黑名单，2个月内无法预约挂号,只能现场挂号。

（5）请按预约时间段提前取号，超过1小时自动作废。号票当日有效，取号后不能就诊者请在就诊当日退号，逾期无法退号。

（5）出院病人和复诊病人在院内尽量预约好下次看病时间。

（6）如预约专家因故不能出诊，工作人员会提前电话或短信通知您，敬请见谅。

二、门诊就诊流程

检验报告自助打印流程

地点：门诊3号楼2楼检验科候诊大厅自助取报告机

1、使用方法

（1）将医保卡/市民卡插入插卡处，点击读卡；就诊卡“条形码”或取片单“条形码”朝上对准扫描区光源处进行扫描；或在屏幕上输入就诊卡号，再按“确定”。

（2）等待5秒钟将自动打印检验报告。

（3）每张报告单只打印一次。

（4）如有使用问题请到检验科咨询服务台咨询。

2、打印时间

（1）血常规、尿常规、便常规，在送检30分钟后打印报告。

（2）一般生化类、免疫类核学类检验，在当日下午15时后打印报告。

（3）特殊检验，或其他特殊情况，根据预约时间服务台或就诊科室领取报告。

（4）本系统只打印72小时内的检验报告，不能打印的报告，请到检验科咨询服务台咨询。

门诊病历自助打印流程

1、电子病历自助打印地点：门诊各楼层自助机打印。

2、请在自助服务机上点击门诊病历打印，插入医保卡、就诊卡，或将身份证放在规定位置，点击读卡。

3、请在触摸屏上选择就诊日期，点击开始打印病历，等待5秒钟将自动打印。

4、门诊病历只打印一次，请妥善保管门诊病历。

5、如有使用问题请与3号楼0楼综合服务台联系。

电子发票自助打印流程

1、电子发票自助打印地点：门诊各楼层自助发票打印机。

2、请在自助发票取单机上点击医保卡、就诊卡或身份证，插入医保卡、就诊卡条码面向上对准光源扫码或将身份证放在规定位置，点击读卡。

3、勾选需要打印的发票，点击打印，等待5秒钟将自动打印。

4、电子发票只打印一次，请妥善保管电子发票。

5、如有使用问题请与收费窗口工作人员联系。